넷플릭스를 사용하면서 로그인 안되는 경우 있지 않으셨나요? 저는 가끔 로그인이 안되어서 곤란했던 적이 있었는데요.
오늘은 넷플릭스 로그인 오류 종류와 해결 방법에 대해서 알아보려고 합니다.
비밀번호를 잘못 입력하셨습니다.
가장 흔하게 뜨는 오류 중 하나입니다. 비밀번호가 잘못 입력하는 경우인데요,
우선 Caps Lock 키가 켜져 있어 대문자로 입력된것이 아닌지 우선 확인 하시길 바랍니다.
계속해서 로그인이 불가 하거나 비밀번호가 기억나지 않으시는 경우에는 비밀번호를 변경 하셔야 합니다.
넷플릭스 비밀번호 변경 방법은 다음과 같습니다.
넷플릭스 로그인 오류시 비밀번호 재설정 방법
1. 이메일을 통해 비밀번호 변경
하기 링크를 통해서 비밀번호 재설정 화면으로 이동합니다.
페이지 이동후 이메일을 선택하여 가입시 입력했던 이메일 주소를 입력하고 이메일로 받기를 클릭합니다.
수 분 이후에 이메일이 오게 되는데 이메일 내의 링크를 통해서 넷플릭스에 로그인 하시면 됩니다.
이때, 새 비밀번호를 입력하라는 메시지가 뜨게 되는데 이때, 비밀번호를 설정하시면 됩니다.
단, 바로 직전 비밀번호로는 설정이 되지 않으니 유의하시길 바랍니다.
2. 문자를 통해 비밀번호 변경
이메일을 통해 비밀번호 재설정하는 화면과 동일한 곳에서 비밀번호 설정이 가능합니다.
페이지 내에서 문자 메시지를 선택하고 계정 생성시 입력했던 전화번호를 입력하고 문자 받기를 클릭합니다.
입력한 전화 번호로 인증코드가 전송 받게 되는데, 인증코드를 입력한 뒤 비밀번호를 재설정하시면 됩니다.
인증코드는 20분동안만 유효하니 시간이 지났다면 다시 받아 진행하시면 됩니다.
직전 비밀번호로는 변경이 되지 않으니 유의하시길 바랍니다.
신용카드나 체크카드로 결제하는 경우 결제 정보로도 비밀번호 재설정이 가능하다고는 하는데, 안타깝게도 한국에서는 지원되지 않습니다.
죄송합니다. 이 이메일 주소를 사용하는 계정을 찾을수 없습니다.
위와 같은 멘트와 함께 다시 시도하시거나 새로운 계정을 등록하라고 오류 메시지가 계속해서 뜨는 경우입니다.
가장 우선적으로 이메일 주소가 잘못알고 계신 경우일수 있습니다.
이때는 아래의 방법으로 로그인 하시면 됩니다.
1. 이메일이 아닌 입력한 전화번호로 로그인 합니다.
넷플릭스 로그인 방법은 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하여 로그인 가능합니다.
2. 로그인 되어 있는 모바일 앱 또는 웹 브라우저에서 이메일을 확인 가능합니다.
- 계정으로 들어가면 넷플릭스 계정 이메일 주소를 확인 할수 있습니다.
- 필요한 경우에는 계정 이메일을 변경 할 수도 있습니다.
죄송합니다. 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요
가장 자주 발생하는 오류 메시지 입니다. 새로고침을 하거나 조금 나중에 다시 시도하면 해결되는 경우가 대부분입니다.
문제가 해결 되지 않는 경우 아래의 지침을 따르시길 바랍니다.
1. 디바이스 다시 시작
디바이스 오류로 로그인 되지 않는 경우가 있습니다. 디바이스를 끄고 30초 이상 기다린뒤 전원을 켜 다시 로그인을 시도해보시길 바랍니다.
2. 넷플릭스 쿠키 삭제
아래 링크로 이동하여 넷플릭스 쿠키를 삭제하고 로그인을 재시도해 보시길 바랍니다.
3. 네트워크 재설정
연결된 와이파이 문제 일수 있으니, 연결을 해제하고 로그인을 시도해보시길 바랍니다.
VPN을 사용하는 경우, VPN을 비활성화 한 뒤 넷플릭스를 재실행하여 로그인을 시도합니다.
4. 비밀번호 재설정
비밀번호 오류 일수 있으니 비밀번호를 재설정해보시길 바랍니다.
5. 다른 브라우저로 시도
구글 크롬이나 스마트폰이나 태블릿 내의 타 브라우저로 다시 시도해 보시길 바랍니다.
위 방법들을 시도해도 오류가 해결되지 않는다면, 현재 요청에 일시적인 문제가 있을수 있으니 24시간 뒤에 재시도해 보시길 바랍니다.
로그인에 문제가 있습니다.
해당 메시지가 뜨는 경우에는 디바이스 내에 저장된 데이터를 새로 고침해야 합니다. 아래 방법을 참고 하시길 바랍니다.
1. 웹 브라우저에서 로그인하기
다른 웹 브라우저를 열고 아래 링크로 이동하여 로그인을 재시도합니다.
오류코드 NSEZ-403이 표시되는 경우에는 지금 당장 넷플리스 계정을 연결할수 없으니 나중에 다시 시도해 보시길 바랍니다.
2. 최근 넷플릭스 비밀번호를 재설정하는 메일을 통해 로그인 하기
최근 넷플릭스 비밀번호 재설정 완료 이메일이 있다면 해당 이메일을 통해 다시 로그인하시길 바랍니다.
3. 넷플릭스 앱 재설정하기
넷플릭스 앱을 재설정 (Reset)하거나 어플을 지웠다가 재설치 후 로그인을 시도해 보시길 바랍니다.
이러한 경우에는 디바이스에 저장된 모든 콘텐츠와 설정이 삭제되고 넷플릭스에서 로그아웃 됩니다.
4. 디바이스 재부팅 후 로그인 하기
다른 오류 메시지나 오류 코드가 뜨는 경우에는 넷플릭스 고객센터에서 검색하여 추가 확인해보시길 바랍니다.
지금까지 넷플릭스 로그인 오류 발생시 해결 방안에 대해서 알아보았습니다.
넷플릭스는 이메일 또는 전화번호로 로그인 가능하오니 잊지 말고 기억해두시길 바랍니다.
추가로 넷플릭스 계정 공유 제한 관련하여 정보가 궁금하시다면 아래 링크를 통해서 확인해 보시길 바랍니다